COMUNICACIÓN CON INTELIGENCIA EMOCIONAL

COMUNICACIÓN CON INTELIGENCIA EMOCIONAL
Una experiencia transformadora para equipos que buscan conexión, empatía y resultados
Ideal para hospitales, hoteles, restaurantes, escuelas y empresas que desean fortalecer la comunicación interna, mejorar la experiencia del cliente y crear culturas más humanas, colaborativas y efectivas.
Esto no es solo un curso… ¡Es una experiencia de conexión que transforma relaciones! 💬✨
¿Qué es? Un programa presencial o virtual que combina las mejores prácticas de Disney en comunicación emocional con herramientas de Inteligencia Artificial, dinámicas prácticas y storytelling. Enseñamos a las personas a comunicarse con claridad, empatía y propósito, incluso en situaciones de estrés o alta presión.
TS
by Telescope Business School
 
Beneficios clave
Mejora inmediata en la comunicación interna y externa
Equipos más empáticos y colaborativos
Reducción de conflictos y malentendidos
Mayor satisfacción del cliente/paciente
Comunicación estratégica apoyada por herramientas de IA
Cultura organizacional basada en la confianza y la conexión humana
Descripción de los Módulos
1
Introducción a la IE y la Comunicación
Define la IE y su importancia en la comunicación empresarial, explorando sus cinco componentes.
2
Autoconciencia en la Comunicación
Enseña a reconocer emociones propias y su impacto en el estilo de comunicación, con ejercicios como journaling.
3
Autorregulación para Comunicación Efectiva
Desarrolla estrategias para manejar emociones bajo presión, evitando reacciones impulsivas.
4
Motivación y Comunicación Inspiradora
Usa emociones para comunicar con pasión, motivando a equipos y alineando objetivos.
5
Empatía en la Comunicación Empresarial
Fomenta la comprensión de las emociones de los demás, con técnicas de escucha activa y no verbal.
6
Técnicas de Comunicación Asertiva
Enseña a expresar ideas y necesidades de manera clara y confiada, diferenciando asertividad de agresividad o pasividad.
7
Habilidades Sociales para Gestionar Relaciones
Incluye networking, colaboración y resolución de conflictos, con énfasis en relaciones profesionales.
8
Aplicación de IE en Liderazgo
Utiliza la IE para liderar equipos, comunicar visión y valores, y fomentar una cultura positiva.
9
Comunicación Intercultural y IE
Adapta el estilo de comunicación a contextos culturales diversos, promoviendo inclusividad.
10
Aplicaciones Prácticas y Estudios de Caso
Practica con escenarios reales, role-playing y proyectos grupales, aplicando IE en negocios. Cada módulo incluye actividades interactivas, como discusiones en grupo, presentaciones y análisis de casos, para asegurar un aprendizaje activo. Por ejemplo, el módulo de empatía incluye técnicas para interpretar señales no verbales, mientras que el de comunicación asertiva ofrece ejercicios para practicar la expresión confiada.
¿Qué incluye?
Talleres presenciales o en vivo por Zoom
De 1, 2, 4 u 8 horas
Certificado oficial
Digital o impreso
Material de trabajo digital
Biblioteca Telescope
Más de 50 libros de comunicación, liderazgo e IE
Acceso a herramientas de IA
Para mejorar la comunicación
Podcast exclusivo
Coffee break y networking
En modalidad presencial
Facilitador: Roberto Calderón
Coach certificado por Disney Institute y fundador de Telescope Business School. Más de 12 países impactados con esta experiencia.
Reconocido como experto en la metodología Disney, Roberto ha implementado este innovador sistema de pensamiento creativo en numerosas organizaciones, transformando sus procesos de innovación y resolución de problemas. Como consultor estratégico y conferencista internacional, ha compartido su expertise en metodologías disruptivas con empresas Fortune 500 y startups emergentes, adaptando estas poderosas herramientas a diversos contextos culturales y empresariales.
A lo largo de su distinguida carrera, Roberto ha fundado tres exitosas empresas, publicado dos libros sobre liderazgo empresarial, y recibido múltiples reconocimientos por su contribución al ecosistema emprendedor. Su pasión por compartir conocimiento lo ha llevado a dictar conferencias en más de 15 países, inspirando a una nueva generación de líderes.
Como fundador y CEO de Telescope Business School, Roberto continúa su misión de formar profesionales preparados para los desafíos del futuro empresarial, combinando metodologías tradicionales con las últimas tendencias en tecnología educativa y desarrollo organizacional.
Contacto
Contacto y registro: 📲 WhatsApp: 📲 Roberto Calderón: https://wa.me/527774391246 📩 [email protected] 🌐 www.lamagiadelacalidad.com | unknown link